Câu hỏi thường gặp
Tôi thấy giá trên trang web được tính theo loại tiền tệ nào?
Tất cả giá đều tính bằng USD.
Tôi vừa đặt hàng, khi nào thì hàng sẽ được giao?
Vui lòng cho phép thời gian sản xuất 24-48 giờ để đơn hàng của bạn được chuyển đi, thời gian vận chuyển trung bình là 7-10 ngày làm việc không tính ngày lễ.
Số theo dõi sẽ được cập nhật 3-5 ngày làm việc sau khi đơn hàng của bạn được GIAO HÀNG. Nếu bạn không có số theo dõi sau 5 ngày làm việc, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ thomas@haganwood.com .
Tôi không hài lòng với đơn hàng của mình, tôi có thể trả lại không? Nếu có vấn đề thì sao?
Chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn lại tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng. Chúng tôi cho bạn 30 ngày để gửi lại cho chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ tiền. Bạn phải tự chi trả cho việc gửi lại sản phẩm, sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mua ban đầu của bạn. Vui lòng ghi rõ tên và số đơn hàng trên bưu kiện được trả lại.
Xin lưu ý: Nếu gói hàng của bạn đang trên đường vận chuyển, bạn phải đợi gói hàng đến và trả lại trước khi được hoàn lại tiền.
Tôi có thể hủy đơn hàng của mình không?
Bạn có thể hủy đơn hàng mà không bị phạt! Bạn phải hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được giao. Nếu mặt hàng đã được gửi đi, vui lòng sử dụng hệ thống trả hàng dễ dàng của chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ tiền.
Tôi đã nhập địa chỉ không chính xác, bây giờ tôi phải làm gì?
Nếu bạn viết sai chính tả hoặc tự động điền địa chỉ không đúng, chỉ cần trả lời email xác nhận đơn hàng và xác nhận. Sau khi kiểm tra lại xem địa chỉ đã cung cấp có sai không, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email theo địa chỉ thomas@haganwood.com . Nếu địa chỉ đã cung cấp sai, chúng tôi có thể thay đổi địa chỉ thành địa chỉ đúng trong vòng 24 giờ. Sẽ không hoàn lại tiền sau 24 giờ kể từ khi gửi không đúng.
Vận chuyển mất bao lâu?
Thời gian vận chuyển khác nhau vì chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới từ các trung tâm hoàn tất đơn hàng khác nhau dựa trên vị trí của bạn. Thời gian vận chuyển trung bình là 7-10 ngày làm việc. Thời gian dài hơn nếu vận chuyển từ nơi khác ngoài Hoa Kỳ.
Tôi có một câu hỏi chưa được giải đáp, bạn có thể giúp tôi được không?
Chắc chắn rồi! Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ thomas@haganwood.com . Chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn theo bất kỳ cách nào có thể. Chúng tôi nhận được rất nhiều email, nếu bạn muốn nhận được phản hồi nhanh chóng, vui lòng đính kèm số đơn hàng và giải quyết vấn đề một cách rõ ràng, cảm ơn.
Tất cả giá đều tính bằng USD.
Tôi vừa đặt hàng, khi nào thì hàng sẽ được giao?
Vui lòng cho phép thời gian sản xuất 24-48 giờ để đơn hàng của bạn được chuyển đi, thời gian vận chuyển trung bình là 7-10 ngày làm việc không tính ngày lễ.
Số theo dõi sẽ được cập nhật 3-5 ngày làm việc sau khi đơn hàng của bạn được GIAO HÀNG. Nếu bạn không có số theo dõi sau 5 ngày làm việc, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ thomas@haganwood.com .
Tôi không hài lòng với đơn hàng của mình, tôi có thể trả lại không? Nếu có vấn đề thì sao?
Chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn lại tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng. Chúng tôi cho bạn 30 ngày để gửi lại cho chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ tiền. Bạn phải tự chi trả cho việc gửi lại sản phẩm, sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mua ban đầu của bạn. Vui lòng ghi rõ tên và số đơn hàng trên bưu kiện được trả lại.
Xin lưu ý: Nếu gói hàng của bạn đang trên đường vận chuyển, bạn phải đợi gói hàng đến và trả lại trước khi được hoàn lại tiền.
Tôi có thể hủy đơn hàng của mình không?
Bạn có thể hủy đơn hàng mà không bị phạt! Bạn phải hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được giao. Nếu mặt hàng đã được gửi đi, vui lòng sử dụng hệ thống trả hàng dễ dàng của chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ tiền.
Tôi đã nhập địa chỉ không chính xác, bây giờ tôi phải làm gì?
Nếu bạn viết sai chính tả hoặc tự động điền địa chỉ không đúng, chỉ cần trả lời email xác nhận đơn hàng và xác nhận. Sau khi kiểm tra lại xem địa chỉ đã cung cấp có sai không, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email theo địa chỉ thomas@haganwood.com . Nếu địa chỉ đã cung cấp sai, chúng tôi có thể thay đổi địa chỉ thành địa chỉ đúng trong vòng 24 giờ. Sẽ không hoàn lại tiền sau 24 giờ kể từ khi gửi không đúng.
Vận chuyển mất bao lâu?
Thời gian vận chuyển khác nhau vì chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới từ các trung tâm hoàn tất đơn hàng khác nhau dựa trên vị trí của bạn. Thời gian vận chuyển trung bình là 7-10 ngày làm việc. Thời gian dài hơn nếu vận chuyển từ nơi khác ngoài Hoa Kỳ.
Tôi có một câu hỏi chưa được giải đáp, bạn có thể giúp tôi được không?
Chắc chắn rồi! Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ thomas@haganwood.com . Chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn theo bất kỳ cách nào có thể. Chúng tôi nhận được rất nhiều email, nếu bạn muốn nhận được phản hồi nhanh chóng, vui lòng đính kèm số đơn hàng và giải quyết vấn đề một cách rõ ràng, cảm ơn.